
auひかりの戸建てプランは、速度や契約期間によって料金が異なり、初めて契約する方にとっては複雑に感じるかもしれません。特に「料金プランが多すぎてわからない」「auひかりは高いと聞くけど本当?」といった疑問を持つ方も多いでしょう。
本記事では、auひかりの戸建て料金プランの内訳や、お得に契約するための方法を徹底解説します。キャッシュバック特典の活用法やauスマートバリューなどのセット割による料金メリット、プラン比較のポイントまで網羅。さらに契約後の料金見直しでできる節約テクニックや、請求額がおかしいと感じた時の対処法もご紹介します。auひかりを最安値で利用したい方はぜひ参考にしてください。
この記事のポイント
- auひかりの戸建て料金プランの種類と選び方
- キャッシュバック特典やセット割で料金を安くする方法
- 契約後に月額費用を節約するためのテクニック
- 請求額に疑問を感じた時の確認ポイントと対処法
au光の戸建て料金プランと月々の支払い額について徹底解説

auひかりの戸建て向けプランは、速度と契約期間の組み合わせで月額料金が決まります。基本プランは「ずっとギガ得」「ギガ得」「標準」の3種類で、月額5,610円~6,930円。これに電話やテレビなどのオプション料金が加わります。
特にauスマホユーザーは「auスマートバリュー」でスマホ代が最大1,100円/台割引され、光回線料金が高めでも総額では安くなることも。工事費は41,250円かかりますが、条件を満たせば実質無料になるキャンペーンもあります。お住まいのエリアや利用予定期間、必要な通信速度を考慮して最適なプランを選びましょう。
ここでは、auひかりの戸建て料金プランと月々の支払い額について詳しく解説します。
- auひかりの料金:戸建てプランの基本構成とオプション費用
- auひかりのプラン一覧:戸建て向け1ギガ・5ギガ・10ギガの速度別料金
- auひかりの契約期間別プラン比較:ずっとギガ得・ギガ得・標準プランの特徴
- auひかりでネットのみの料金:電話サービスなしで利用する場合の月額費用
- auひかりの料金が高いと言われる理由と他社光回線との比較
- auひかりの初期費用・工事費の支払い方法と実質無料になる条件
auひかりの料金:戸建てプランの基本構成とオプション費用

auひかりの戸建てプラン(ホームタイプ)は、インターネット基本料金にプロバイダ料金が含まれた一体型料金体系となっています。月額料金は、選ぶ速度(1ギガ・5ギガ・10ギガ)と契約期間(3年・2年・期間なし)の組み合わせで決まり、そこにオプションサービスの費用が加算される仕組みです。
ホームタイプの基本料金は、最も安いずっとギガ得プランの3年目以降で月額5,390円(税込)、最も高い標準プランで月額6,930円(税込)です。この基本料金には、プロバイダ料金も含まれており、別途プロバイダ利用料を支払う必要はありません。
これに加えて、主なオプションサービスとその料金は以下の通りです。
主要オプションとその料金
- auひかり電話:月額550円
- 工事費実質無料キャンペーンの適用条件
- スマホセット割(auスマートバリュー)の必須条件
- 3分8.8円の通話料
- auひかりテレビ:月額1,628円~
- ジャンルパック:月額1,628円
- オールジャンルパック:月額2,728円
- 無線LANサービス:月額550円
- auひかり電話契約者は無料
- リモートサポート:月額550円
- 専門スタッフがパソコン設定などをサポート
- セキュリティサービス:月額330円~
- ウイルス対策などのセキュリティ機能
特に「auひかり電話」は、工事費実質無料の条件となるほか、auスマホとのセット割引(auスマートバリュー)にも関わる重要なオプションです。月額550円の電話オプションでスマホ1台あたり最大1,100円の割引が受けられるため、auやUQモバイルユーザーはセットで契約するのがお得です。
また、契約時にかかる初期費用として、新規登録料3,300円と開通工事費41,250円がありますが、工事費は条件を満たせば実質無料になるキャンペーンがあります。
利用予定期間や必要な通信速度、スマホの利用状況などを考慮して、ご自身に最適な組み合わせを選ぶことで、通信費の節約につながります。
auひかりのプラン一覧:戸建て向け1ギガ・5ギガ・10ギガの速度別料金

auひかりの戸建て向けプラン(ホームタイプ)は、通信速度によって「1ギガ」「5ギガ」「10ギガ」の3種類が提供されています。それぞれの料金と特徴を見ていきましょう。
1ギガプラン
通常のインターネット利用に十分な速度で、全国的に広いエリアで提供されています。
5ギガ・10ギガプラン
東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県の一部エリアで提供されている高速プランです。大容量のデータ通信や多人数での同時利用に適しています。
各プランの具体的な料金(税込)
速度プラン | 基本料金 | 高速サービス利用料 | 合計月額料金 |
---|---|---|---|
1ギガ | 5,610円~6,930円 | - | 5,610円~6,930円 |
5ギガ | 5,610円~6,930円 | 550円 | 6,160円~7,480円 |
10ギガ | 5,610円~6,930円 | 1,408円 | 7,018円~8,338円 |
5ギガプランは「超高速スタートプログラム」という特典があり、加入から3年間は高速サービス利用料が無料になるため、実質1ギガプランと同額で利用できます。また10ギガプランも1年間は高速サービス利用料が858円割引されるため、最初の1年間は実質6,160円~からとなり、お得に始められます。
ただし、高速プランを活用するには、ご自宅のパソコン・スマートフォン・タブレットなどの端末が高速通信に対応している必要があります。機器が対応していない場合は、速度の恩恵を十分に受けられないこともあるため、契約前に確認しておきましょう。
auひかりの契約期間別プラン比較:ずっとギガ得・ギガ得・標準プランの特徴

auひかりの戸建てタイプ(ホームタイプ)では、契約期間によって3つのプランから選べます。それぞれの特徴と月額料金を比較しましょう。
ずっとギガ得プラン(3年契約)
- 契約期間:3年(自動更新)
- 月額料金:
- 1年目:5,610円
- 2年目:5,500円
- 3年目以降:5,390円
- 契約解除料:4,730円(更新月は無料)
- 特徴:長期利用ほどお得になる料金設計。3年間で料金が段階的に安くなります。
ギガ得プラン(2年契約)
- 契約期間:2年(自動更新)
- 月額料金:5,720円(一律)
- 契約解除料:4,460円(更新月は無料)
- 特徴:ずっとギガ得プランより月額料金は高いですが、契約期間が短いため、長期利用の予定がない方に適しています。
標準プラン(契約期間なし)
- 契約期間:なし
- 月額料金:6,930円(一律)
- 契約解除料:なし
- 特徴:月額料金は最も高いですが、いつでも違約金なしで解約できる自由度があります。
更新月は契約満了月とその翌月、翌々月の3ヶ月間です。この期間内に解約すれば契約解除料はかかりません。
プラン選びのポイントは利用予定期間です。4ヶ月以上利用する予定であれば、標準プランよりもずっとギガ得プランの方が、契約解除料を支払っても総額で安くなる計算になります。長期間(3年以上)利用する予定なら、最もお得なずっとギガ得プランがおすすめです。
5ギガ・10ギガの高速プランを契約する場合も、同様の契約期間からプランを選択でき、それぞれに高速サービス利用料が加算される形になります。
auひかりでネットのみの料金:電話サービスなしで利用する場合の月額費用

auひかりはネットのみでも契約可能ですが、電話サービスなしでの利用にはいくつか注意点があります。ネットのみの基本料金は以下の通りです。
1ギガの場合
- ずっとギガ得プラン(3年契約):5,610円~5,390円
- ギガ得プラン(2年契約):5,720円
- 標準プラン(契約期間なし):6,930円
5ギガの場合 ※東京・神奈川・埼玉・千葉の一部エリアのみ
- 基本料金:1ギガと同額
- 高速サービス利用料:550円
- 合計:6,160円~7,480円
- ※超高速スタートプログラム特典で3年間は550円割引あり
10ギガの場合 ※東京・神奈川・埼玉・千葉の一部エリアのみ
- 基本料金:1ギガと同額
- 高速サービス利用料:1,408円
- 合計:7,018円~8,338円
- ※1年間は858円割引あり
ただし、重要な注意点として、ネットのみ(電話サービスなし)で契約すると、初期工事費が実質無料にならないケースがあります。auひかりでは「ネット+電話」のセット契約が、工事費実質無料キャンペーンの適用条件になっているためです。
電話サービスなしの場合、以下の費用が別途かかります。
- 新規登録料:3,300円(一律)
- 工事費:41,250円(一括または分割払い)
またauひかり電話を契約しないと、auスマホやUQモバイルのセット割(auスマートバリューや自宅セット割)も適用されないため、スマホユーザーは電話サービス付きの方がトータルでお得になるケースが多いです。
電話サービス付きでも、実際に固定電話機を接続して利用する必要はなく、セット割のために付帯するだけでも問題ありません。月額550円のauひかり電話の追加で、スマホ1台あたり最大1,100円の割引が適用されるため、差し引きでお得になります。
auひかりの料金が高いと言われる理由と他社光回線との比較

auひかりは他社の光回線と比較するとやや高めの料金設定ですが、その理由にはいくつかのポイントがあります。主要な光回線との月額料金比較を見てみましょう。
主要光回線の戸建て向け月額料金比較(1ギガプラン)
光回線サービス | 月額料金(税込) |
---|---|
auひかり | 5,610円~6,930円 |
ドコモ光 | 5,720円 |
ソフトバンク光 | 5,720円 |
ビッグローブ光 | 5,478円 |
楽天ひかり | 5,280円 |
auひかりが高めと感じられる理由は主に以下の点です。
- 独自回線を使用している点:KDDIの独自回線を使用しているため、回線の敷設・維持コストが反映されています。他社の多くは「光コラボ」といって、NTTの回線を借りて提供しています。
- 通信速度の速さと安定性:アンケート調査では、ユーザーの多くが「料金は高めだが、通信品質が良い」と評価しています。実測値での平均下り速度は約475Mbpsと、他社(250~300Mbps程度)よりも優れています。
- プロバイダ一体型のサービス:プロバイダ料金が含まれた一体型料金のため、他社と比較する際は注意が必要です。
ただし、auひかりの特徴として、auやUQモバイルのスマホとセットで利用すると「auスマートバリュー」や「自宅セット割」が適用され、スマホ料金が大幅に割引されます(最大1,100円/台)。このセット割を考慮すると、トータルの通信費は他社と同等か、場合によってはより安くなるケースもあります。
また、キャンペーンやキャッシュバック特典も豊富で、代理店経由での申し込みでは最大10万円以上のキャッシュバックを受けられることもあります。長期利用を前提とする場合は、初期特典を含めたトータルコストで比較するとよいでしょう。
auひかりの初期費用・工事費の支払い方法と実質無料になる条件

auひかりを新規契約する際には、月額料金の他に初期費用がかかります。ここでは初期費用の内訳と、実質無料になる条件を解説します。
auひかり戸建て向けの初期費用
- 新規登録料:3,300円(税込)
- 全プラン一律で必要
- 開通工事の翌月に料金とともに請求
- 割引対象外の費用
- 開通工事費:41,250円(税込)
- 分割払い(35回)または一括払いを選択可能
- 分割の場合:初回1,194円+1,178円×34回
auひかりでは「初期費用相当額割引キャンペーン」を実施しており、一定の条件を満たせば工事費が実質無料になります。
工事費が実質無料になる条件
- 「ネット+電話」のセット契約
- auひかり電話(月額550円)の同時申し込みが必須
- ネットのみの契約では適用されない場合があるので注意
- 契約期間の縛り
- ずっとギガ得プラン:35ヶ月間の継続利用が必要
- ギガ得プラン:23ヶ月間の継続利用が必要
- 分割払いの選択
- 工事費を分割払いにすることが条件
- 一括払いの場合は実質無料キャンペーン適用外
実質無料の仕組みは、分割払いの工事費と同額が毎月の料金から割り引かれることで相殺される形です。例えば、「ずっとギガ得プラン」の場合は以下の通りです。
- 工事費分割払い:1,178円/月が35ヶ月間請求
- 月額料金からの割引:1,178円/月が35ヶ月間適用
- 差し引き0円 = 実質無料
ただし、契約期間中に解約すると工事費の残債を一括で支払う必要があります。また、auひかり電話を解約すると、工事費相当額割引のうち550円分が適用されなくなる点にも注意が必要です。
この仕組みを理解した上で、長期利用を前提に契約すれば、初期費用を抑えてauひかりを始められます。
au光の戸建て料金を安くする方法とよくある疑問を解決

auひかりの戸建てプランは基本料金が他社より高めですが、適切な方法を知れば月額費用を大幅に節約できます。最大のポイントは代理店経由での申し込みで、最大10万円を超えるキャッシュバックが受けられるほか、auやUQモバイルのスマホとセット利用すれば毎月最大1,100円/台の割引が適用されます。また、プラン選びや契約後の料金見直しでも節約が可能です。
「請求額が想定より高い」といった疑問も、適切な確認ポイントを押さえれば解決できます。これから解説する方法を活用して、快適な通信環境を維持しながら賢く料金を抑えましょう。
- auひかりの料金が安くなるキャンペーンとキャッシュバック特典の活用法
- auひかりとスマホセット割による料金メリットとauスマートバリューの詳細
- auひかりのプランを比較:どのプランが自分に最適か選ぶポイント
- auひかりの料金見直しでできる月額費用の節約テクニック
- auひかりの請求額がおかしいと感じた時の確認ポイントと対処法
auひかりの料金が安くなるキャンペーンとキャッシュバック特典の活用法

auひかりは公式サイトよりも代理店経由での申し込みがお得です。各代理店が独自に行っているキャンペーンやキャッシュバックを活用することで、月額料金の負担を大幅に軽減できます。
主な代理店の特典例
代理店 | キャッシュバック額 | その他特典 |
---|---|---|
NNコミュニケーションズ | 最大147,000円 | 月額2,200円割引×5ヶ月 |
GMOとくとくBB | 最大114,000円 | 月額料金3ヶ月無料、高性能Wi-Fiルーター無料 |
So-net | 最大70,000円 | 月額料金3ヶ月無料 |
NNコミュニケーションズ | 最大87,000円 | WiFi6対応ルーター進呈 |
これらの特典に加えて、KDDI公式の特典も併用できます。
KDDI公式特典
- 初期費用相当額割引:工事費(戸建て:41,250円)が実質無料
- 乗り換えスタートサポート特典:他社解約違約金を最大30,000円まで還元
- auスマートバリュー新規加入特典:auPAY残高に10,000円相当還元
- 超高速スタートプログラム:5ギガプランの高速サービス利用料が3年間無料
キャッシュバックを確実に受け取るには、以下のポイントに注意しましょう。
- 受け取り時期を確認する:多くの場合、開通から数ヶ月後に案内メールが届きます
- 申請手続きを忘れない:案内メールが届いたら指定期間内に必ず手続きをしましょう
- 申請条件を満たす:特定のオプション加入などの条件がある場合があります
- メールアドレスを変更しない:契約時のメールアドレスに案内が届くため、変更しないようにしましょう
また、高額キャッシュバックの場合、数回に分けて支払われることもあります。たとえばGMOとくとくBBでは11ヶ月目と23ヶ月目に案内メールが届き、両方の手続きを完了することで全額受け取れます。
更にお得に契約するなら、キャンペーン時期を狙うのも有効です。年度末や大型連休、ボーナス時期などは特別キャンペーンが実施されることがあり、通常よりも高額のキャッシュバックが得られる場合があります。
長期利用を前提とする場合、月額料金割引とキャッシュバックを含めたトータルコストで比較することをおすすめします。2〜3年の利用で計算し、月額換算すると実質いくらになるかを考えると、より賢い選択ができるでしょう。
auひかりとスマホセット割による料金メリットとauスマートバリューの詳細

auひかりを契約する最大のメリットの一つが、auやUQモバイルのスマホとのセット割引です。この割引を活用することで、月々の通信費を大幅に削減できます。
auスマートバリュー(au携帯電話の割引)
対象プラン | 割引額(月額・税込) |
---|---|
使い放題MAX 5G/4G auマネ活プラン 5G/4G | 1,100円 |
スマホミニプラン 5G/4G | 550円 |
自宅セット割(UQモバイルの割引)
対象プラン | 割引額(月額・税込) |
---|---|
トクトクプラン ミニミニプラン | 1,100円 |
くりこしプラン+5G(L) | 858円 |
くりこしプラン+5G(S/M) | 638円 |
これらの割引特典を受けるための条件は以下の通りです。
- 対象サービスの同時利用
- auひかり(ネット)
- auひかり電話(固定電話サービス)
- 対象のauスマートフォン/UQモバイルプラン
- 家族割グループへの加入
- 家族間でスマートフォンをお得に利用できるサービス
- 同一住所でなくても、50歳以上の家族は割引対象に
auスマートバリューの大きな特徴は、1回線だけでなく最大10回線まで割引が適用される点です。例えば、4人家族で全員がauの使い放題MAXプランを利用している場合、月々4,400円(1,100円×4人)もの割引になります。これは年間52,800円の節約になり、光回線の1年分の料金に匹敵します。
auスマートバリューの申し込み方法は以下の通りです。
- My auからの申し込み(4回線まで)
- My auにログイン
- 「auスマートバリュー」申し込み画面へ
- auひかりの契約情報を入力
- 割引対象のスマホ番号を選択
- 店頭での申し込み(5回線以上)
- au Style/auショップで手続き
- 本人確認書類と対象回線のau IDが必要
なお、auひかり電話は月額550円かかりますが、スマートバリューで1,100円/台の割引が受けられるため、スマホを1台でも利用しているなら実質的にお得になります。また、auひかり電話に加入すると無線LANルーターのレンタル料(月額550円)が無料になるというメリットもあります。
申し込みは翌月から適用され、契約が継続している限り永続的に割引が続くため、長期間の利用ほどお得になります。
auひかりのプランを比較:どのプランが自分に最適か選ぶポイント

auひかりには様々なプランがありますが、自分に合ったものを選ぶことで無駄な出費を抑えられます。最適なプランを選ぶための重要なポイントを解説します。
1. 利用予定期間で選ぶ
利用予定期間 | おすすめプラン | 理由 |
---|---|---|
3年以上 | ずっとギガ得プラン | 年々料金が安くなる設計。3年目以降は5,390円 |
1〜2年 | ギガ得プラン | 2年契約で解約金が少ない |
1年未満 | 標準プラン | 契約期間の縛りがなく、いつでも解約可能 |
利用期間が明確でない場合でも、4ヶ月以上利用する予定なら「ずっとギガ得プラン」がおすすめです。標準プランとの料金差(約1,300円/月)を考えると、短期間で解約する場合でも、契約解除料(4,730円)を支払っても総額では安くなります。
2. 必要な通信速度で選ぶ
利用シーン | 推奨速度 | おすすめプラン |
---|---|---|
通常の利用(Web閲覧・動画視聴など) | 1ギガで十分 | ホーム1ギガ |
大容量ファイルの頻繁なダウンロード | 高速通信が便利 | ホーム5ギガ |
多人数での同時利用・高画質動画配信 | より高速な通信 | ホーム10ギガ |
5ギガ・10ギガプランは一部エリア(東京・神奈川・埼玉・千葉の一部)でのみ提供されています。また5ギガプランは「超高速スタートプログラム」により3年間高速サービス利用料が無料になるため、対象エリアにお住まいの方は積極的に検討すべきでしょう。
3. スマホの利用状況で選ぶ
auやUQモバイルのスマホを利用している方は、セット割(auスマートバリュー・自宅セット割)を活用するため、auひかり電話のオプション加入が必須です。
ソフトバンク・ドコモユーザーの場合は、乗り換えを検討するか、それぞれの通信会社が提供する光回線(ソフトバンク光・ドコモ光)の方がセット割が効いてお得になる可能性があります。
4. プロバイダで選ぶ
auひかりは複数のプロバイダから選択できます。基本料金は同じですが、各プロバイダが独自のキャンペーンを実施しており、キャッシュバック額やサポート体制に違いがあります。
- 高額キャッシュバック重視:GMOとくとくBB、So-netなど
- サポート体制重視:au one net、BIGLOBE
- 通信速度重視:DTI(平均下り速度550Mbps以上)
最適なプラン選びのポイントは、自分のライフスタイルや利用予定期間を考慮し、総合的に判断することです。特に長期利用を考えている方は、初期の割引だけでなく、継続的な月額料金やスマホとのセット割も含めたトータルコストで比較することをおすすめします。
auひかりの料金見直しでできる月額費用の節約テクニック

auひかりを契約した後でも、いくつかの工夫で月額料金を節約することができます。すでにauひかりを利用している方向けの、実践的な節約テクニックを紹介します。
1. 不要なオプションを見直す
契約時に加入したオプションの中には、実際には使っていないものがあるかもしれません。My auにログインして現在のオプション状況を確認し、不要なものは解約しましょう。
主なオプション | 月額料金(税込) | 必要度 |
---|---|---|
auひかり電話 | 550円 | 高(セット割・工事費無料の条件) |
無線LANサービス | 550円(auひかり電話加入で無料) | 中(独自ルーターがあれば不要) |
リモートサポート | 550円 | 低(PC操作に慣れている方は不要) |
セキュリティサービス | 330円~ | 中(他のセキュリティ対策があれば不要) |
auひかりテレビ | 1,628円~ | 低(他の動画サービスがあれば不要) |
注意点として、auひかり電話は解約すると工事費相当額割引の一部(550円分)が適用されなくなることがあります。また、auスマートバリューの条件でもあるため、スマホとのセット割を利用している場合は解約しないようにしましょう。
2. プランの見直しを検討する
契約プランの見直しも効果的です。例えば、標準プラン(契約期間なし)を利用している場合、ずっとギガ得プラン(3年契約)に変更することで月額1,300円以上の節約になります。
プラン変更は、現在の契約の更新月に行うのがおすすめです。更新月以外での変更は契約解除料が発生することがあります。現在の契約状況や更新月はMy auで確認できます。
3. 支払い方法の見直し
支払い方法を口座振替やクレジットカードに変更することで、手数料を節約できる場合があります。窓口支払いの場合、月額473円の支払手数料がかかるため、年間5,676円の節約になります。
また、au one netをプロバイダに選んでいる場合は、口座振替・クレジットカード払いにすることで月額110円の割引があります。
4. 家族間でスマホのセット割を最大化する
auスマートバリューは最大10回線まで適用できます。家族間でまだ申し込んでいない人がいれば、My auから追加申し込みをすることで、さらなる割引が可能です。
50歳以上の家族は、住所が異なっていても割引対象になるため、親や祖父母のスマホも対象にできる可能性があります。
5. 定期的なキャンペーンチェック
auひかりでは、定期的に利用者向けのキャンペーンを実施しています。メールマガジンやMy auの通知をチェックすることで、追加の特典を受けられる場合があります。
例えば、auPAYやPontaポイントの追加付与キャンペーンなどを活用すれば、間接的な節約につながります。
これらの節約テクニックを組み合わせることで、基本料金を変えずとも実質的な負担を軽減できます。特に、不要なオプションの見直しは即効性がある対策なので、まずはそこから始めてみるとよいでしょう。
auひかりの請求額がおかしいと感じた時の確認ポイントと対処法

auひかりの請求額が予想より高い、または前月と比べて大きく変わったと感じた場合、以下のポイントを確認し、適切に対処しましょう。
1. 初回請求の注意点
auひかり開通後、初回の請求額が特に高額になることがあります。これは通常、以下の費用が含まれるためです。
- 新規登録料:3,300円(開通月の翌月に一括請求)
- 月額料金の日割り計算:開通日からの日数分
- 翌月分の月額料金:前払い制のため
- 工事費の分割初回支払い:分割払いを選択した場合
初回請求は最大で通常月の2〜3倍になることもあります。「初期費用相当額割引」も同時に適用されますが、請求書上では割引前の金額と割引額が別々に表示されるため、一見すると高く見えることがあります。
2. 料金明細の確認方法
請求額の詳細は、以下の方法で確認できます。
- My auでの確認
- My auにログイン
- 「ご請求」タブを選択
- 「ご請求内訳を見る」を選択
- 紙の請求書での確認(発行を申し込んでいる場合)
- auメールアプリ(WEB de 請求書サービスに登録している場合)
3. よくある請求額増加の原因と対処法
原因 | 確認ポイント | 対処法 |
---|---|---|
キャンペーン期間終了 | 料金割引期間が終了していないか | 新たなキャンペーンがないか確認、プラン変更を検討 |
オプション追加 | 知らないうちにオプションが追加されていないか | 不要なオプションを解約 |
ずっとギガ得プラン4年目 | 契約から3年経過していないか | 4年目以降は550円の料金上昇あり。新プランへの乗り換えを検討 |
auひかり電話の解約 | 電話オプションを解約していないか | 工事費相当額割引(550円分)の再適用を確認 |
支払い方法の変更 | 窓口払いになっていないか | 口座振替・クレジットカード払いに変更 |
4. 問い合わせ先と対応方法
請求額に疑問がある場合は、以下の窓口に問い合わせましょう。
- auひかりインフォメーションセンター:0077-7084(年中無休 9:00〜18:00)
- 各プロバイダのカスタマーサポート:契約しているプロバイダのサポート窓口
問い合わせる際は、以下の情報を準備しておくとスムーズです:
- auひかりの契約IDまたは基本契約番号
- 契約者氏名
- 請求月(いつの分の請求か)
- 請求金額と疑問点
5. 請求トラブル防止のために
今後の請求トラブルを防ぐため、以下の対策を取っておくと安心です。
- 月々の請求額を記録する:通常どのくらいかかっているか把握しておく
- 契約内容を文書で保管する:キャンペーン適用期間などを記録
- 更新月をカレンダーに記録する:契約更新時期を忘れないように
- メールアドレスを最新に保つ:重要なお知らせを見逃さないように
請求額に不審点があれば、すぐに問い合わせることが大切です。請求書の保存期間は発行後から約1年間なので、古い請求内容については早めに確認することが重要です。間違いがあった場合は、訂正してもらい、過払い分は返金してもらうことができます。au側のミスによる過請求があった場合は、丁寧に説明を求め、適切な対応を要請しましょう。
au光の戸建て料金を徹底比較!最大10万円以上お得な契約術 まとめ
この記事のポイントをまとめます。
- 代理店経由の申し込みなら最大147,000円のキャッシュバックを受けられる
- auスマートバリューでスマホ料金が最大1,100円/台割引される
- UQモバイルなら自宅セット割で最大1,100円/台の割引がある
- セット割は最大10回線まで適用可能である
- 工事費41,250円は条件を満たせば実質無料になる
- ずっとギガ得プランは3年契約で料金が年々安くなる
- 5ギガプランは「超高速スタートプログラム」で3年間は1ギガと同額で利用できる
- 高速プランは東京・神奈川・埼玉・千葉の一部エリアのみ提供している
- auひかり電話の月額550円はセット割と工事費無料の条件である
- 不要なオプションを解約することで月額料金を大幅削減できる
- 初回請求額は新規登録料や工事費などで通常より高額になる
- 4ヶ月以上利用するなら標準プランよりずっとギガ得プランがお得である
- キャッシュバック受取りは案内メールに従って期限内に手続きが必要
- 口座振替・クレジットカード払いに変更すると手数料が節約できる
- 請求額に疑問があればauひかりインフォメーションセンターに問い合わせるべき